Términos del servicio
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y compra de productos a través del sitio web de Jamones Romero.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.
2. Productos
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda online incluyen una descripción con sus características principales.
Trabajamos para que las fotografías, descripciones y demás información sean lo más precisas posible. No obstante, debido a la naturaleza artesanal de muchos de nuestros productos, pueden existir ligeras variaciones de aspecto, peso o presentación que no afectan a su calidad.
En los packs gourmet, algunos productos podrán sustituirse por otros de la misma categoría y calidad cuando, por motivos de disponibilidad, sea necesario, manteniendo siempre el valor y la experiencia del pack.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán de forma independiente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Jamones Romero se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
4. Proceso de compra
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su compra.
La aceptación del pedido estará sujeta a la disponibilidad de los productos.
5. Disponibilidad
En caso de falta puntual de existencias o de cualquier incidencia que impida servir un producto, informaremos al cliente lo antes posible para ofrecer una alternativa equivalente, modificar el pedido o proceder al reembolso del importe correspondiente.
6. Envíos
Los pedidos se preparan cuidadosamente para garantizar que los productos lleguen en las mejores condiciones.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Jamones Romero, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o campañas de alta demanda.
7. Devoluciones e incidencias
Las devoluciones y reembolsos se regulan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecer una solución.
8. Responsabilidad
Jamones Romero no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control.
Asimismo, no se responsabiliza del uso inadecuado que el cliente pueda hacer de los productos adquiridos.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta página web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños y demás elementos, son propiedad de Jamones Romero o cuentan con la autorización correspondiente para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la utilización del sitio web o la compra de productos será resuelta conforme a la normativa vigente.