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Pago 100% seguro
Garantía de calidad
Atención personalizada

Seleccionamos cada pieza como si fuera para nuestra propia mesa

Apostamos por la calidad, el sabor auténtico y las elaboraciones tradicionales

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Una Navidad con sabor a Romero

Esta Navidad, sorprende con el sabor de siempre. Descubre nuestra selección de lotes navideños, elaborados para compartir momentos especiales y regalar calidad

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Preguntas frecuentes

¿Puedo elegir qué productos incluir en mi lote?

¡Por supuesto! En Jamones Romero te ofrecemos tres formas de elegir tu regalo de Navidad:

  • Lotes preparados: contamos con una selección de lotes ya confeccionados, con productos cuidadosamente seleccionados.
  • Lotes con opciones: disponemos de tres propuestas en las que puedes elegir entre diferentes opciones, manteniendo la composición de productos establecida para cada lote.
  • Personaliza tu lote: si prefieres crear un regalo a tu gusto, puedes utilizar nuestro configurador y seleccionar los productos que quieras incluir entre las opciones disponibles.

Así encontrarás la opción que mejor se adapte a tus preferencias y a tu presupuesto.

¿Qué hago si algún producto llega dañado o falta en mi pedido?

Si recibes algún producto dañado o detectas que falta algún artículo en tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico romero@jamonesromero.com o llamando al 948 121 358. Nuestro equipo te indicará cómo proceder y te ayudará a resolver la incidencia.

¿Hasta cuándo puedo realizar mi pedido para Navidad?

Para garantizar la entrega de tu pedido a tiempo para Navidad, te recomendamos realizarlo antes de las siguientes fechas:

  • Lotes personalizables: hasta el 15 de diciembre.
  • Lotes de Navidad: hasta el 18 de diciembre.

A partir de esas fechas podrás seguir realizando pedidos, pero no podremos garantizar que lleguen a tiempo para Navidad.

¿Puedo elegir una fecha de entrega?

Si realizas tu pedido con antelación y deseas recibirlo en una fecha concreta, puedes indicárnoslo en el apartado de notas antes de finalizar la compra. Nosotros calcularemos cuándo debemos preparar y enviar tu pedido para que la agencia de transporte pueda realizar la entrega en la fecha indicada.

No obstante, una vez que la agencia de transporte haya recogido el pedido, no podemos responsabilizarnos de posibles retrasos o incidencias que puedan afectar a la entrega en la fecha prevista.

En los envíos locales sí podemos coordinar la entrega para la fecha indicada. El horario de reparto es de 9:00 a 18:00 h y no es posible acordar una hora exacta.

Recuerda comprobar que los datos de envío y la dirección facilitada sean correctos, ya que los errores en esta información pueden impedir que el pedido llegue dentro del plazo previsto.

¿Puedo enviar varios lotes a direcciones diferentes?

¡Por supuesto! Puedes enviar lotes a diferentes destinatarios, pero tendrás que realizar una compra independiente para cada dirección de entrega.

De esta forma, cada pedido se gestionará por separado y contará con su propia etiqueta de envío, asegurando que cada lote llegue a su destinatario correspondiente.

¿Puedo realizar un pedido para mi empresa?

¡Por supuesto! En Jamones Romero ofrecemos diferentes opciones para que las empresas puedan preparar sus regalos de Navidad.

Puedes hacerlo de dos maneras:

  • Solicitar un presupuesto: utiliza nuestro configurador de lotes para crear el lote que deseas y consultar el precio por unidad. Después, envíanos un correo electrónico a administracion@jamonesromero.com indicando los productos seleccionados y la cantidad de lotes que necesitas. Te ayudaremos a gestionar el pedido.
  • Realizar el pedido directamente: configura tu lote y añádelo al carrito. Si lo prefieres, puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria.

Así podrás organizar tus regalos de empresa de una forma sencilla y adaptada a tus necesidades.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan en función del peso total del pedido. Por ello, el importe puede variar según los productos que incluya tu lote, ya que no ocupa ni pesa lo mismo una caja con productos variados que otra que incluya una pieza entera de jamón o paleta.

El coste del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido esté preparado y listo para ser recogido por la agencia de transporte, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado y la evolución de tu envío.

¿Los lotes se envían preparados para regalar?

Por supuesto! Todos nuestros lotes se envían preparados tanto para regalar como para disfrutar. Cada uno se presenta en nuestras cajas navideñas, diseñadas para ofrecer una presentación cuidada y especial, perfecta para sorprender estas Navidades

¿Puedo incluir una dedicatoria o mensaje personalizado en mi lote?

¡Por supuesto! Si quieres incluir una dedicatoria o mensaje especial, solo tienes que indicarlo en el apartado de notas antes de finalizar tu compra.

Escribe que deseas incluir una dedicatoria y añade el texto que te gustaría que apareciese. Nosotros nos encargaremos de prepararlo para que tu regalo sea aún más especial.